〇 よくあるＱ＆Ａ

Ｑ　岩手飯岡駅から高校に自転車通学をしているものです。今駅前にいるのですが、パンク修理をしてもらえますか？

 Ａ　出張修理は、現在、行っておりません。当駅西口から徒歩３分のところにお店がありますので、持ち込みでお願いします。

　　（店舗での修理となりますが、ご高齢者や体が不自由で持ち込めないなど特別の事情がある場合はお気軽にご相談ください。）

Ｑ　会社のホームページがあるようですが、スマホでも見れますか？

 Ａ　パソコン用のホームページですが、スマホでもご覧いただけるようにしています。文章の段落などに多少のズレが生じることがあります

　が、閲覧には支障がありません。サービス・料金、事業規定、ＷＥＢチラシなどを参考にしてください。（スマホでの閲覧は横長画面推

　奨、一番下にある「サイトマップ」か一番上左側にある「≡」から各ページにお入りください。）

Ｑ　どのような故障でも直してもらえるのですか？

 Ａ　パンク修理やタイヤ交換、ブレーキワイヤー交換などよくある一般的な故障であれば対応できますが、自転車自体の劣化や特殊工具、特

　殊部品が必要な場合などできかねることもあります。また、内容や状態により部品取り寄せで対応できる場合もあります。

Ｑ　カゴやライト、ベルなど関連品の取り付けは可能ですか？

 Ａ　もちろん可能です。在庫がない場合は取り寄せになります。お時間をいただくことになりますが、その分お安くしております。

Ｑ　チューブ交換やタイヤ交換は、前輪の場合と後輪の場合に料金に大きな開きがありますがどうしてですか？

 Ａ　後輪の場合、泥除けや荷台、スタンド、チェーン、チェーンカバー、ブレーキなどの機能部品を外す手間が多くかかります。また、逆の

　手順で組み立てる際は、チェーンやブレーキ、変速装置等の再調整が必要となり、多くの工数がかかるため工賃が高くなります。

 　　なお、後輪のタイヤやチューブを外す際に「バック広げ」という特殊工具を使うお店がありますが、これはフレームの片側だけを物理的

　に広げてタイヤやチューブを脱着するもので、作業時間は格段に短くできるものの少なからず歪みが発生するため当店では使用しておりま

　せん。

Ｑ　自転車の販売はしていますか？

 Ａ　当社は自転車をできるだけ長持ちさせることを目的とした自転車整備専門店ですので、今のところ新車、中古車問わず販売はしていませ

　ん。また、関連して引き取り処分や防犯登録もしておりません。

Ｑ　競技用のロードバイクやマウンテンバイクの修理や整備に対応できますか？

 Ａ  当社はママチャリやシティサイクルが専門です。高額なスポーツ車の修理や整備は、プロショップのご利用をお勧めします。

Ｑ　電動アシスト自転車のモーターに直結した可動部が故障したのですが修理できますか？

 Ａ  電装部位本体（バッテリー本体等）や直結する部品(電動アシストユニット等）の修理は専門知識が必要のため当店では対応できませ

　ん。感電など事故につながる恐れがありますので使用者が安易に故障個所に接触したり分解することは避けた方が無難です。購入されたお

　店やメーカーに相談ください。

Ｑ　自転車にチャイルドシートの取り付けはできますか？

 Ａ  チャイルドシートの取り扱いはしておりません。  

Ｑ　修理箇所の補償はありますか？

 Ａ　同じ個所で同じ不具合の発生は１週間（修理日を入れた７日間）以内であれば無料で対応します。ただし、パンク修理などで下地のチュ

　ーブや部位が劣化していた場合などは補償できません。（チューブやタイヤの劣化が原因の場合は、経費的に交換をお勧めしています。）

Ｑ　勤め先の会社の自転車の故障ですが見積書や領収書は発行してもらえますか？

 Ａ　もちろん発行できます。

Ｑ　仕事が休みの土日に副業として自転車修理を始めたいのですが、修理技術を教えてもらえますか？ 

 Ａ　当社で開講している後輪脱着教室の受講をお勧めします。